Политика конфиденциальности
1. Политика конфиденциальности ООО «Мультвиза»
Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») применяется к отношениям, связанным с обработкой ООО «Мультвиза»данных пользователей Интернет-ресурса Multvoyage.by (далее – «Интернет-ресурс).
Политика действует в отношении всей информации, включая персональные данные (далее – «Персональные данные») субъектов персональных данных (далее – «Пользователь / Пользователи»), которую ООО «Мультвиза» может получить от Пользователей при использовании и / или посещении ими Интернет-ресурса Multvoyage.by; в процессе работы Пользователей со всеми программными продуктами и / или сервисами, принадлежащими ООО «Мультвиза»; а также в ходе исполнения ООО «Мультвиза» или её доверенными лицами любых соглашений и договоров, заключенных в связи с использованием сайта.
Основанием для обработки Персональных данных является согласие Пользователя (за исключением случаев, установленных законодательством Республики Беларусь, когда обработка Персональных данных осуществляется без получения такого согласия).
Используя и / или посещая Интернет-ресурс и его сервисы, Пользователь даёт свое согласие на обработку ООО «Мультвиза» предоставленных Персональных данных и выражает полное согласие с условиями настоящей Политики.
ООО «Мультвиза» защищает и обрабатывает Персональные данные в соответствии с действующим законодательством.
Использование любого из Интернет-ресурсов и / или сервисов ООО «Мультвиза» может регулироваться дополнительными условиями, которые могут вноситься в настоящую Политику в виде изменений или дополнений.
Персональные данные Пользователей собираются и используются ООО «Мультвиза», зарегистрированным по адресу: г. Минск, ул. Богдана Хмельницкого 8, оф. 206.
2. Какие данные собираются
ООО «Мультвиза» в соответствии с настоящей Политикой может хранить, обрабатывать и использовать следующие Персональные данные Пользователей:
- контактные данные (адрес электронной почты, номер телефона, указанные в процессе отправки сообщений через электронные формы Интернет-ресурса);
- идентификационные данные устройства;
- файлы cookie
3. Политика в отношении cookie-файлов
Для улучшения работы Интернет-ресурса и повышения удобства его использования могут собираться и использоваться файлы cookie. Это текстовый файл, хранящийся в браузере Пользователя Интернет-ресурса. ООО «Мультвиза» использует необходимые, аналитические, функциональные и рекламные файлы cookie.
В настоящей Политике используется общий термин «файлы cookie» для обозначения всех технологий, которые автоматически собирают информацию, когда Пользователи посещают и / или используют Интернет-ресурс.
Необходимые файлы cookie используются ООО «Мультвиза» для правильного функционирования Интернет-ресурса и корректного использования предлагаемых на нём сервисов и услуг.
Аналитические файлы cookie необходимы в статистических целях. Они помогают улучшить производительность Интернет-ресурса, сделать его более удобным для использования.
Функциональные файлы cookie позволяют осуществлять навигацию по Интернет-ресурсу и в полной мере использовать его возможности.
Рекламные файлы cookie используются для целей маркетинга и рекламы Интернет-ресурса и других услуг ООО «Мультвиза», в контекстно-медийной сети Яндекс и Google. В частности, используются инструменты, которые подразумевают использование рекламных файлов cookie — Google Analytics и Яндекс.Метрика.
У Пользователей Интернет-ресурса есть возможность включить либо выключить использование файлов cookie, кроме файлов, которые считаются необходимыми, путем изменения настроек своего браузера. Зачастую это можно сделать в меню «Параметры» или «Настройки» браузера.
Дополнительную информацию по отключению сбора файлов cookie можно найти в разделе «Справка» непосредственно в браузере.
4. Хранение данных и передача данных третьим лицам
Хранение Персональных данных осуществляется не дольше, чем этого требуют цели обработки данных, кроме случаев, когда определённый срок хранения данных установлен законодательством Республики Беларусь; договором, заключённым (заключаемым) с Пользователем, в целях совершения действий, установленных этим договором, Договором оферты.
При сборе и обработке Персональных данных ООО «Мультвиза» принимает необходимые правовые, организационные и технические меры по обеспечению защиты данных от несанкционированного или случайного доступа к ним, изменения, блокирования, копирования, распространения, предоставления, удаления данных, а также от иных неправомерных действий в отношении данных Пользователей.
Данные Пользователей используются только ООО «Мультвиза» и не передаются третьим лицам, за исключением случаев:
- если информация размещена пользователем в открытом доступе;
- если передача данных прямо разрешена пользователем;
- по требованию государственных органов (в случаях и порядке, предусмотренных законодательством).
Контактные данные (адрес электронной почты, номер телефона) могут передаваться сервисам email-рассылок (при подписке Пользователем на рассылку или работу в личном кабинете для рекламодателей) и рассылок сообщений (при регистрации для оставления отзыва или при работе с личным кабинетом рекламодателя ООО «Мультвиза»).
Приведенные в формах заказа и /или заявки Персональные данные Пользователя с его согласия передаются Интернет-ресурсом третьим лицам – рекламодателям ООО «Мультвиза» (туристическим компаниям, индивидуальным предпринимателям, авиакомпаниям, визовым центрам и пр.), информацию о которых Пользователь самостоятельно нашёл на страницах Интернет-ресурса и с которыми Пользователь планирует заключить договор на оказание ему услуг. В дальнейшем рекламодатели ООО «Мультвиза» самостоятельно несут ответственность за соблюдение конфиденциальности переданных им Персональных данных Пользователей Интернет-ресурса и выполнение возложенных на них обязанностей по их обработке.
В случае отсутствия рекламодателя ООО «Мультвиза» ответа на запрос Пользователя через форму заказа Персональные данные Пользователя с его согласия передаются Интернет-ресурсом третьим лицам рекламодателям ООО «Мультвиза» (туристическим компаниям, гостиницам, индивидуальным предпринимателям, ремесленникам, авиакомпаниям, визовым центрам и пр.) с целью получения Пользователем ответа на свой запрос.
Обработка платежей по банковским картам и их хранение осуществляется через систему электронных платежей bePaid (https://bepaid.by), которая отвечает всем требованиям безопасности передачи данных (PCI DSS Level 1).
5. Права Пользователей в отношении Персональных данных
Пользователь вправе отозвать свое согласие на обработку своих Персональных данных. Для этого необходимо отправить заявление с просьбой о прекращении обработки Персональных данных на электронный адрес редакции info@multvoyage.by с электронного адреса, который был использован при регистрации на сайте или который привязан к аккаунту в социальной сети, использованному для регистрации. Такого рода заявление должно обязательно содержать в себе следующую информацию от Пользователя:
- фамилию, имя, отчество Пользователя;
- адрес места жительства (места пребывания);
- дату рождения;
- идентификационный номер или иные паспортные данные (в случае если указывались при даче согласия или обработка данных осуществлялась без согласия субъекта данных);
- изложение сути требования;
- личную или электронную цифровую подпись.
Заявление также может быть отправлено заказной корреспонденцией в письменном виде на почтовый адрес: ООО «Мультвиза», 220013, г. Минск, ул. Богдана Хмельницкого 8, оф. 206.
ООО «Мультвиза» в течение 15 (пятнадцати) дней с момента получения заявления прекращает обработку Персональных данных (если нет оснований для обработки в соответствии с законодательством), осуществляет удаление, при отсутствии технической возможности удаления – принимает меры по недопущению дальнейшей обработки таких данных, включая блокировку аккаунтов, учётных записей или личных кабинетов и уведомляет об этом Пользователя в тот же срок.
В случае отзыва своего согласия на обработку Персональных данных Пользователь теряет возможность оставлять и размещать сообщения на Интернет-ресурсе, пользоваться личным кабинетом. В ряде случаев это может привести к невозможности использования всех сервисов ООО «Мультвиза» и посещению Интернет-ресурса.
6. Изменения и дополнения в Политику конфиденциальности
ООО «Мультвиза» вправе по своему усмотрению изменять и / или дополнять условия настоящей Политики в соответствии с требованиями законодательства.
По вопросам пользования Интернет-ресурса и его сервисами Пользователь вправе обращаться в администрацию Multvoyage.by на электронный адрес info@multvoyage.by.